Texpol to dynamicznie rozwijająca się firma specjalizująca się w dystrybucji narzędzi oraz świadczeniu usług serwisowych. Działa na rynku B2B, oferując sprzedaż hurtową wysokiej jakości produktów dla profesjonalistów. Firma prowadzi również sprzedaż B2C poprzez Centrum Narzędziowe oraz w kanałach online (sklep internetowy i sprzedaż Allegro). Firma stawia na rozwój cyfrowych rozwiązań, które automatyzują procesy i pozwalają szybciej rosnąć.
Przed transformacją cyfrową firma Texpol opierała swoją działalność na tradycyjnych kanałach sprzedaży, nie posiadając własnego eCommerce ani kompetencji w tym obszarze. Brak obecności online ograniczał możliwości dotarcia do nowych klientów i skalowania biznesu, a rosnąca konkurencja oraz zmieniające się warunki rynkowe uwidoczniły potrzebę dywersyfikacji kanałów sprzedaży. Aby uniezależnić się od tradycyjnych form dystrybucji i wykorzystać potencjał handlu internetowego, firma zdecydowała się na transformację, wdrażając nowoczesne rozwiązania cyfrowe i rozwijając kompetencje eCommerce.
.svg)
Aby skutecznie wejść w sprzedaż online, firma Texpol zdecydowała się na uruchomienie niezależnej spółki dedykowanej eCommerce, co pozwoliło na elastyczne zarządzanie nowym kanałem sprzedaży. W ramach transformacji przeprowadziliśmy proces namingu i stworzyliśmy spójną identyfikację wizualną nowego brandu, budując jego rozpoznawalność na rynku. Kluczowym elementem było wsparcie w rekrutacji i szkoleniu zespołu eCommerce, a także koordynacja działań marketingowych w celu skutecznego pozyskiwania klientów online.
Wdrożenie MVP sklepu internetowego oparto na istniejącym ekosystemie Comarch XL, co umożliwiło sprawną integrację z dotychczasowymi procesami operacyjnymi. Dodatkowo firma otrzymała doradztwo w zakresie wdrożenia systemu PIM, co usprawniło zarządzanie informacją produktową. Kluczowym aspektem transformacji było również opracowanie budżetu zarządczego, wyznaczenie KPI oraz ich bieżąca analiza, zapewniając optymalizację działań i długoterminowy rozwój eCommerce w ramach organizacji.
